Política de Entrega e Envios
Os produtos apresentados em nosso site são enviados diretamente de nossos fabricantes localizados nos EUA, China, Suécia e Alemanha.
Prazos de Entrega
O prazo de entrega estimado é de 8 a 30 dias úteis após a data de despacho do pedido. Esse prazo pode variar de acordo com a agilidade dos Correios e da Receita Federal na fiscalização.
Processamento e Envio
O código de rastreamento será enviado para o seu e-mail em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. O rastreamento internacional pode levar alguns dias para ser atualizado no site dos Correios. Recomendamos que você acompanhe o rastreio periodicamente.
Acompanhamento do Pedido
Você pode rastrear seu pedido desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência. A entrega é sempre feita pelos Correios. Em alguns casos, como destinatário ausente ou regiões com restrição, os Correios podem solicitar a retirada do produto na agência mais próxima.
Atenção ao Endereço
O preenchimento do endereço de entrega deve ser revisado pelo comprador antes da confirmação da compra. Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto ou dados incompletos, o reenvio será de responsabilidade do cliente.
Taxas Alfandegárias
Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. A empresa John Karlo se responsabiliza por todos os custos adicionais (taxas, encargos e impostos) cobrados pelo governo. Caso seu pedido seja taxado, entre em contato conosco em até 48 horas após o aviso dos Correios.
